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Após reclamações dos consumidores sobre o tempo na fila de espera para realização das aulas práticas de habilitação de veículos, o Procon de Florianópolis oficiou o Detran/SC. O documento enviado ao órgão, solicita esclarecimentos sobre as denúncias realizadas perante as auto-escolas.

Uma das preocupações foi com o alto índice de reprovações nos testes realizados.  Dentre as informações pedidas estão: a quantidade de alunos na fila de espera, a listagem nominal dos consumidores e das auto-escolas contratadas pelos respectivos, e o tempo de aguardo de cada habilitante. 

“O ofício que enviamos busca esclarecimentos para entender o motivo dessa espera e garantir que o consumidor passe por um processo de habilitação que respeite os seus direitos”, explica o diretor do Procon Municipal da Capital, Alexandre Farias Luz.

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O secretário de Governo, Fábio Botelho, conta que essa ação tem como propósito, principalmente, a investigação das auto escolas. "O que está acontecendo não pode ser tolerado, e por esse motivo estamos trabalhando para defender os consumidores florianopolitanos".

Da redação

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