Imagem da Ilha

Nesta sexta-feira, 4, o Procon Municipal da Capital notificou a empresa Unimed da Grande Florianópolis, por descredenciamento do projeto AURA, que consiste em atendimento médico multidisciplinar para pessoas com espectro autista. 

O ofício, que foi entregue à empresa, solicita informações sobre o ocorrido, a quantidade de consumidores afetados, e também que seja apresentado alternativas aos pacientes prejudicados pela medida. O prazo para a resposta é de 48 horas após a entrega do documento. 

A atitude da prestadora de serviços, que rompe o vínculo terapêutico dos pacientes, pode causar danos irreparáveis, além de ser considerada falha na prestação de serviço garantida por contrato. 

O diretor do Procon de Florianópolis, Alexandre Farias Luz, conta que o órgão que defende os consumidores,  está atento à situação. “O atendimento adequado às pessoas com deficiência, além de ser um direito do consumidor hipervulnerável, é uma garantia da dignidade humana. O vínculo terapêutico deve ser garantido para o neurodesenvolvimento correto. Qualquer irregularidade será combatida com o rigor da Lei.”

O secretário de Governo, Fábio Botelho, diz que ações como esta não podem passar batidas, pois prejudicam consumidores que necessitam de acompanhamento e de terapia para o seu desenvolvimento. "Nossa missão é assegurar que todos os cidadãos tenham acesso aos serviços e cuidados essenciais para o seu bem-estar físico e mental. Não podemos aceitar situações que negligenciam a importância da saúde mental e do suporte adequado para aqueles que mais precisam".

Em nota ao Imagem da Ilha a assessoria de imprensa da Unimed Grande Florianópolis informa: "O atendimento não foi encerrado. O que ocorreu foi uma reestruturação e com essa reestruturação os pacientes passam a ser atendidos pela rede credenciada (ou seja, clínicas parceiras), que conta com 115 prestadores CNPJ e mais de 779 profissionais especializados para esses tipos de terapias."

E acrescenta: "No Hospital Unimed, o serviço atuará como um apoio para essa rede de atendimento, no sentido de  monitorar a garantia da qualidade e continuidade do tratamento dos pacientes."

Da redação

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