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Diante do cancelamentos dos voos sem justificativa e aviso prévio da empresa ITA TRANPORTES AÉREOS, controlada pela Itapemirim, e que afetou cerca de 40 mil consumidores em todo o Brasil, o Procon da Prefeitura de Florianópolis irá notificar a empresa por conta de clientes prejudicados na Capital. 

A Itapemirim possuía uma rota de voo para Guarulhos, ida e volta, no Floripa Airport, também deixou clientes prejudicados em Florianópolis. 

O Procon irá solicitar que a empresa apresente justificativa dos cancelamentos e explique o que irá fazer para ressarcir ou evitar o prejuízo dos clientes que já haviam comprado voos na rota de Florianópolis. A empresa já solicitou que os passageiros com viagens marcadas para os próximos dias entrem em contato pelo e-mail falecomita@voeita.com.br

“O Procon Municipal está se mobilizando para ajudar o consumidor a encontrar uma resolução para o caso de forma mais rápida. Estaremos à disposição dos consumidores para buscar seus direitos”, reforça o secretário Adjunto de Defesa do Cidadão, Rodrigo Cássio. 

Consumidores de Florianópolis que foram prejudicados pela Cia aérea e ainda não conseguiram retorno da mesma ou já perderam voos, podem entrar em contato com o Procon Municipal, pelo diretor.procon@pmf.sc.gov.br ou telefone (48) 3131-5320. Também é possível realizar a reclamação diretamente pelo site do Procon de Florianópolis.

Da redação

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