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Atendimento público 24h? Agora é possível
Assistente virtual responde dúvidas e agiliza solicitações pelo WhatsApp
A Prefeitura de Florianópolis, por meio do Pró-Cidadão, disponibiliza um novo canal digital para facilitar o atendimento à população. Trata-se de um chatbot desenvolvido para oferecer respostas rápidas e tornar o acesso a informações mais ágil e acessível.
Com funcionamento 24 horas por dia, o assistente virtual permite que os cidadãos tirem dúvidas, acompanhem solicitações e recebam orientações sobre serviços públicos diretamente pelo celular ou computador, sem depender do expediente das unidades presenciais.
O chatbot atende a demandas relacionadas a agendamentos, documentos, serviços oferecidos pelo Pró-Cidadão, horários de atendimento e outras informações úteis.
O desenvolvimento do projeto conta com a equipe de tecnologia da Prefeitura, alinhado às diretrizes de inovação do município. O acesso ao chatbot pode ser feito pelo WhatsApp: 800 000 0844.
Da redação
Fonte: PMF
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