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Atenção para novo golpe no comércio
O que parece seguro, nem sempre é. Fique atento!
Chargeback - o novo golpe no comercio da grande Florianópolis.
Como funciona:
A pessoa entra em contato com a loja, e fala que não está na cidade ou não pode ir pessoalmente fazer a compra. Pede o WhatsApp do lojista para dar sequencia ao contato, e diz que após realizar o pagamento, seu funcionário ou amigo irá retirar o produto comprado na loja.
Já trocando mensagem pelo aplicativo WhatsApp, pede ao comerciante mandar o link de pagamento pelo App (existe um app da Pagseguro para isso) o comerciante então manda o link de pagamento e o golpista dá nome, CPF, manda foto do "seu documento" que provavelmente é furtado e aprova a compra.
Aparentemente tudo funcionado, porém após o comparsa retirar passar na loja e retirar a compra, vem “chargeback” que é o cancelamento a compra.
O que é o Chargeback? O Código de Defesa do Consumidor - Artigo nº 49, em compras online, ele assegura o direito do cliente do cancelamento de uma compra em 7 dias, e optar pela devolução do pedido. Uma situação que configura o Direito de Arrependimento.
Fique atento para não cair no golpe.
Como evitar o golpe do Chargeback?
Oferecer pagamento por boleto
Embora os cartões de crédito e débito estejam se tornando cada vez mais populares, os boletos são uma opção de pagamento segura e podem ajudar a reduzir os riscos de chargeback.
Contratar uma empresa para intermediar os pagamentos online
A contratação de serviços como o PayPal, PagSeguro e Moip minizam as chances de estorno. Com essas intermediadoras, você terá mais segurança, uma vez que elas serão as responsáveis pelas transações de vendas.
Consultar a pontuação de crédito dos seus clientes
Toda empresa deveria analisar o score e o comportamento de pagamento de um cliente antes de fechar negócio.
No caso das vendas com cartão, a análise confere não apenas as informações cadastrais, como também os limites de crédito. Nisso, você saberá se o cliente realmente cumpre com seus compromissos financeiros ou não.
Fonte: SubCmd GMF Ricardo Pastrana - Ass. Com. do Paraná
