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Disponível para os sistemas Android e IOs, o aplicativo (app) CasanSC facilita o contato com a Companhia, que é responsável pelo abastecimento de água e saneamento básico no Estado. O aplicativo é gratuito e basta fazer o download nas lojas do seu smartphone. O alicativo permite o aviso de problemas na unidade e a solicitação de conserto de vazamentos ou rompimentos de rede de distribuição de água visualizados na rua, com envio de foto que é automaticamente georeferenciada.

Através do app, o usuário também recebe avisos sobre interrupção no abastecimento de água em sua região. A visualização do histórico do volume de água fornecido e de informações sobre a situação das faturas são outros serviços disponíveis.

Para acessar é preciso informar o CPF/CNPJ e o número da Matrícula do imóvel, que pode ser verificado na fatura da água e esgoto. Para não usuários, não há a necessidade de CPF/CNPJ e nem Matrícula. Os serviços disponibilizados, neste caso, são de avisos de falta de água, localização de Agências da CASAN e a funcionalidade Ajuda, que traz telefones de contato com a empresa e com a Ouvidoria.

Aplicativo CasanSC

- Comunique Vazamento de Água (Rua ou Cavalete);

- Comunique Vazamento de Esgoto (Rua ou Calçada);

- Visualize Histórico do Volume de Água Consumida;

- Obtenha informações sobre pagamento de faturas;

- Receba avisos sobre interrupções no abastecimento.

Canais de Relacionamento a Distância

A Companhia também orienta o uso dos Canais de Relacionamento a Distância, no site www.casan.com.br e da Central de Atendimento 24 horas, pelo 0800 643 0195.

Da redação

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